Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

---

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "loc79" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web loc79.bar và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan do đội ngũ vận hành loc79 cung cấp.
• "Người dùng" hay "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của loc79.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển số dư giữa các ví trong tài khoản.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, tính năng giải trí, khuyến mãi và tiện ích hỗ trợ được cung cấp bởi loc79.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

---

Điều 2 — Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của loc79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của loc79 nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.
2. Là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam.
3. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí có thưởng theo quy định nội bộ của loc79 hoặc theo quyết định đình chỉ trước đó.
5. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và có khả năng xác minh khi cần thiết.

---

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại loc79. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được xem là vi phạm nghiêm trọng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ loc79 qua email [email protected].
• loc79 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên khác.

Để cập nhật thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán), người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. loc79 có quyền từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung theo chính sách bảo mật nội bộ.

---

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

loc79 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các điều khoản tài chính áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ. loc79 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng trong trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút phải trùng khớp với phương thức nạp gần nhất (trong trường hợp áp dụng). Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm là ký tự phân tách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).
• Phí giao dịch: loc79 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

---

Điều 5 — Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại loc79 được thiết kế nhằm tăng cường trải nghiệm giải trí cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng như sau:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình đó quy định khác.
• loc79 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch hoặc kết hợp cược nhằm giảm thiểu rủi ro gian lận.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• loc79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

Điều 6 — Quy tắc trò chơi

loc79 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi giải trí bao gồm đua xe, xì dách, đá gà, nổ hũ, casino live và nhiều thể loại khác. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm của loc79. Kết quả cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, loc79 sẽ hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. loc79 không có nghĩa vụ thanh toán thưởng cho các kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận trước khi đặt cược.
• Cược đã đặt và xác nhận không thể thu hồi hoặc chỉnh sửa.

---

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của loc79:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
2. Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng. Nếu phát hiện lỗ hổng, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật loc79.
3. Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản loc79 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
4. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua các kênh liên lạc của loc79.
5. Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin tài liệu giả hoặc gian lận trong quá trình xác minh tài khoản.
6. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc thực hiện cược đối nghịch có hệ thống.

---

Điều 8 — Bảo mật và quyền riêng tư

loc79 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của loc79.

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ loc79 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• loc79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc người dùng đồng ý rõ ràng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

---

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ loc79 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, loc79 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả các trò chơi mà người dùng tham gia một cách tự nguyện.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của loc79 hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thay đổi trong chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba ảnh hưởng đến thời gian hoặc hạn mức giao dịch.

Mức bồi thường tối đa mà loc79 có thể chi trả trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

---

Điều 10 — Chấm dứt và đình chỉ dịch vụ

loc79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên và số dư bằng không.
• Yêu cầu tự nguyện chấm dứt tài khoản từ phía người dùng.
• Quyết định vận hành nội bộ của loc79 nhằm đảm bảo an toàn hệ thống hoặc tuân thủ quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa. Đối với trường hợp tự nguyện chấm dứt, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 14 ngày làm việc.

---

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

loc79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, loc79 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 07 ngày kể từ ngày hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của loc79 sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

---

Điều 12 — Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và trò chơi, đội ngũ loc79 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 2–4 giờ trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần điều tra chi tiết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của đội ngũ hỗ trợ loc79.

Đối với các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.